00 19/07/2011 00:13
Re: Re:
alex@ferro, 18/07/2011 20.30:


bah dai, qui ci siamo... se non fosse così la discussione sarebbe sparita pochi istanti dopo la pubblicazione [SM=g7079] [SM=g7079] [SM=g7079]

Come sempre ricordo che il forum è pubblico ed è di tutti gli utenti, ognuno può scrivere quello che vuole, ovviamente restando entro limiti di decenza e legalità [SM=g7079] [SM=g7079] [SM=g7079]

Riguardo a questa discussione, l'idea è buona. Forse è il modo in cui è stato posto l'argomento che non è molto "diplomatico", ma l'argomento puo' essere interessante.

Ergo, direi che se ne abbiamo voglia è meglio parlare del tema del topic [SM=g7079] [SM=g7079] [SM=g7079]

peace & love






Alex, non mi sono mai sognato di mettere in discussione la libertà di questo forum, anzi!! concordo con alex db7 che qui ci si incontra in modo molto pacato ed educato, più che in altri forum.

Allo stesso modo è evidente che la reazione di faina sia conseguenza di discusioni avvenute fuori dal forum e che la discussinoe possa essere vagamente strumentale, ma allo stesso modo direi che sarebbe stato più furbo:
sapere ascoltare e guidare la discussione per raccogliere informazioni utili per migliorare il servizio di assistenza che evidentemente non fa faville
gestire la situazione "interna" bimota-gandalf in sede separata.

IMO

tornando on topic:
oltre alla situazione del mio amico, a mio avviso gestito in modo molto poco furbo, nel mio piccolo ho da raccontare 2 episodi in assoluta controtendenza:

servizio eccellente - ho ricevuto i "biscotti" di attacco carter motore-pedana in meno di 1 settimana;

servizio direi molto lento - ho aspettato per oltre 1,5 mese la leva del cambio e i supporti degli iniettori...il tutto per semplici lentezze amministrative nel processare l'ordine (non per mancanza del pezzo)... devo anche aggiungere che stiamo prlando del periodo di transizione tra "vecchia" e nuova gestione del magazzino e c'era un comprensibile necessità di resettare le rutine organizzative...

morale della favola ad oggi siamo 1-1. palla al centro! [SM=g6794]

resta la mia personale considerazione sulla necessità di gestire pubblicamente ogni rimostranza per dimostrare come si sa reagire agli stimoli... un atteggiamento di chiusura lascia sempre pensare ad una incapacità di reagire e...ripeto... sono sicuro che non è il caso di bimota!!

come dice un amico
peace & love